PEGUNTAS FREQUENTES

FAQ

Posso descolorir e pintar os cabelos?

Sim. No entanto, recomendamos realizar teste de mechas no produto, para avaliar o resultado. Importante: não nos responsabilizamos por alterações nos produtos.

O cabelo humano pode durar alguns meses ou até anos com os cuidados adequados. A durabilidade depende da qualidade do cabelo e da forma como é cuidado, sendo impossível prever a durabilidade. É importante seguir as instruções do fabricante e usar produtos adequados para prolongar a vida útil dos fios. Sendo que por lei é um bem não durável com garantia de 30 dias após a compra.

A principal diferença entre cabelo humano e cabelo sintético é a sua composição. O cabelo humano é feito de proteínas naturais, enquanto o cabelo sintético é feito de materiais sintéticos como plástico. O cabelo humano é mais durável e versátil, e pode ser estilizado com ferramentas de calor, enquanto o cabelo sintético pode derreter ou queimar se exposto a altas temperaturas, além da baixa durabilidade.

A melhor maneira de escolher a cor do cabelo humano é comparando com uma amostra de cabelo próprio ou com a ajuda de um profissional. É importante levar em consideração o tom de pele e a cor dos olhos para escolher uma cor que valorize a aparência. Se ainda houver dúvidas, é recomendado escolher uma cor mais clara e tingir posteriormente para alcançar o tom desejado.

O cabelo brasileiro é um cabelo de alta qualidade, ou seja, um cabelo que dura mais tempo, com fios mais inteiros, pontas mais cheias, pode possuir diversas espessuras de fios, cores, texturas e cada peça possui características únicas. Já o cabelo indiano são cabelos com pouca variação de característica, possuem os fios grossos e ásperos, de cor preta e ondulado, possui baixa durabilidade e pontas mais finas.

Depende, tem cabelos que não recomendamos descoloração de forma alguma, como o indiano por ser um cabelo mais frágil, mas tem clientes que conseguem descolorir ele sim, é sempre bom você fazer um teste de mechas antes independente da etnia de cabelo escolhida.

São cabelos cacheados, porém os cachos são feitos através do choque térmico, por esse motivo esses tipos de cabelos não podem ser elevados a altas temperaturas. O tamanho dos cachos permanentes é medido com o cabelo esticado e não podem ser descoloridos.

O cabelo humano requer cuidados especiais para manter a sua qualidade. É recomendado usar produtos específicos para cabelos humanos, como shampoos e condicionadores, produtos para hidratação, nutrição e reconstrução e evitar o uso excessivo de ferramentas de calor. É importante pentear suavemente das pontas para a raiz de preferência no banho com escovas apropriadas e evitar puxões.

O cabelo indiano liga azul é um cabelo mais sedoso e levemente ondulado, ou seja, ondula menos quando comparado ao cabelo indiano liga rosa.

Temos um processo de controle de qualidade muito rigoroso para garantir que nossos clientes recebam apenas os melhores produtos de cabelo, pois temos compromisso com a sua satisfação.

De acordo com o Procon, cabelo é um bem não durável, ou seja, produtos ou serviços não duráveis são aqueles que se esgotam ao primeiro uso ou em pouco tempo após a aquisição, ou seja, aqueles que são naturalmente destruídos/depreciados na sua utilização.

SEÇÃO IV

Da Decadência e da Prescrição Art. 26.

O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

I – Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
Ao comprar o produto entendo que é um cabelo bruto que necessita de preparos como a limpeza (que ocorre uma perda de fios), corte, hidratação e lavar o mesmo, além da colocação do método escolhido e que esse processo é responsabilidade do profissional da minha confiança e não da empresa, também entendo que o peso das gominhas está incluso na quantidade total da compra realizada.

São os fios curtos que vem no meio dele, quando você vai colocar no método o profissional faz a limpeza desses fios, como eles são semi limpos a taxa de perda deles é pequena.

Não realizamos trocas nem devoluções após a finalização da compra, salvo em caso de vício oculto, conforme previsão expressa no art. 18, §6º do Código de Defesa do Consumidor. Cabelos humanos vendidos a granel são produtos personalizados, perecíveis e de uso íntimo, estando excluídos do direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC. Uma vez selecionado, separado e embalado, o cabelo não poderá ser trocado ou reutilizado comercialmente. A venda é irrevogável.